ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

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Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00 serán entregados en el plazo de 24-48 horas siguientes (fines de semana y festivos no incluidos) aunque pueden sufrir retrasos durante campañas puntuales como Black Week, Día de la Madre,  Navidades o Rebajas.

 

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos locales o nacionales.

 

El coste de este servicio es de 4.95€ (IVA incluido).

 

Si la compra supera los 60€, los gastos de envío son gratuitos (aplicación automática en carrito).

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DEVOLUCIONES

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El Cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido realizado. El cliente se hará cargo de los portes, a excepción de error de envío de producto por la parte de THE BONDI STORE.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si el producto que recibes está o presenta signos de estar dañado por el transporte, te rogamos que lo hagas constar en la firma del albarán de entrega.

Si compras varios productos en un mismo pedido puedes realizar una devolución parcial, es decir, devolver solo el producto o productos con los que no estás conforme.

El Cliente deberá devolver o entregar a THE BONDI STORE, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento sobre el producto o los productos adquiridos.

THE BONDI STORE podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y tras la comprobación de que todo se encuentra según lo acordado.

Cabe recordar que el cliente dispone de la posibilidad de devolver el producto personalmente en de nuestra tienda física de España.

A tal efecto, el Cliente debe comunicar la decisión de ejercer el derecho de disentimiento, a través del e-mail bondiutrera@gmail.com indicando sus datos de contacto y número de pedido.

 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial.

 

Procedimiento:

• Envía un mail a bondiutrera@gmail.com informando de la devolución, indicando: número de pedido y el motivo del mismo. 

• Envía el producto con su packaging original a la dirección, indicando en su interior el número de pedido:

  • Calle Virgen de Consolación 9 41710 Utrera (Sevilla) THE BONDI STORE

• Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con la devolución del importe mediante el mismo método de pago.

   

Importante:

•  En ningún caso devolveremos el importe de los gastos de envío.

• No devolveremos el importe de artículos dañados o rotos que no sean por defecto de fabricación.

• No admitimos devoluciones ni cambios de productos de fiesta y/o otros (diademas, sombreros, ponchos y bolsos). 

 

CAMBIOS

El plazo para cambiar un artículo es de 15 desde su recepción.

El cliente asumirá el coste del envío del producto a cambiar y del envío del nuevo producto (ofrecemos hacer un envío con recogida para que el cliente solo pague un envío en vez de dos) 

Procedimiento:

• Envía el producto con su packaging original a la dirección:

  • Calle Virgen de Consolación 9 41710 Utrera (Sevilla) THE BONDI STORE

• Envía un mail a bondiutrera@gmail.com informando del cambio, indicando: número de pedido, el nuevo producto y la dirección para el cambio.

• Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con el cambio. 

• El cliente puede realizar el cambio en la tienda física.

   

*Importante: No se admiten cambios ni devoluciones en ofertas especiales (Caja del Día de la Madre) o de liquidación de stock.